O que é Inbound Marketing?
O que é Inbound Marketing?
Em resumo, o Inbound Marketing é a estratégia na qual os clientes vêm até a sua empresa, atraídos pela sua mensagem. A partir daí fica mais fácil apresentar suas soluções e transformá-los em clientes e até promotores de marca.
Inbound marketing é a criação de experiências valiosas que tenham um impacto positivo nas pessoas e no seu negócio. Como você faz isso? Você atrai clientes em potencial, clientes para seu website e blog por meio de conteúdo relevante e útil. Quando eles chegam, você se envolve com eles usando ferramentas de conversação, como e-mail e bate-papo, e promete valor contínuo. E, finalmente, você os encanta, continuando a atuar como um conselheiro e especialista empático.
Ao contrário do marketing forçado(tradicional), com o inbound marketing, você não precisa lutar pela atenção de seus clientes em potencial. Ao criar conteúdo projetado para resolver os problemas e as necessidades de seus clientes ideais, você atrai clientes em potencial qualificados e cria confiança e credibilidade para seus negócios.
O Inbound Marketing é apenas uma parte de um movimento maior no mundo dos negócios. Esse movimento é o Inbound Marketing.
Inbound é um método de atrair, engajar e encantar as pessoas para desenvolver um negócio que agregue valor e crie confiança. A medida que a tecnologia muda, o Inbound guia uma abordagem para fazer negócios de uma maneira humana e útil. Inbound é uma maneira melhor de comercializar, uma maneira melhor de vender e uma maneira melhor de atender seus clientes. Porque quando é bom para seu cliente, significa que é bom para seu negócio, sua empresa pode crescer muito mais e melhor a longo prazo.
A metodologia do Inbound Marketing é composta de três etapas: atrair, engajar e encantar. Empresas de inbound usam a metodologia para criar confiança, credibilidade e impulso. Trata-se de agregar valor em cada etapa da jornada do seu cliente com você.
Do ponto de vista comercial, a metodologia representa o crescimento do seu negócio e os clientes satisfeitos fornecem a energia que alimenta esse crescimento, seja porque compram de você novamente ou porque trazem novos clientes para você, promovendo seu produto para outras pessoas em sua rede de contatos. Mas, se você produzir clientes insatisfeitos, seja vendendo para pessoas que são mal adaptadas à sua oferta ou prometendo demais e subestimando, eles diminuirão o crescimento da empresa.
Quando todas as suas equipes estiverem alinhadas com uma abordagem de inbound(entrada), você poderá fornecer uma experiência incrível para qualquer pessoa que interaja com sua empresa, independentemente de onde ela esteja em sua jornada de compra. Atrair não é apenas o papel dos profissionais de marketing. Engajar não é apenas o papel das vendas. Encantar não é apenas o papel dos serviços. Para criar relacionamentos duradouros e clientes que permaneçam, toda equipe voltada para o cliente precisa se concentrar em como eles podem atrair, engajar e encantar seus prospectos clientes e continuar construindo confiança na sua marca.
Usando a Metodologia Inbound em Marketing
Como um profissional de inbound marketing, seu objetivo é atrair novos clientes em potenciais para sua empresa, interagir com eles em grande escala e encantá-los individualmente. Você também deve fazer uma parceria com sua equipe de vendas e serviços para manter o volante girando de maneira eficaz e ajudar o negócio a crescer.
Atrair
Você não quer que ninguém venha ao seu site. Você quer pessoas com maior probabilidade de se tornarem leads e, por fim, clientes satisfeitos. Como você os leva até lá? Você deve atrair mais clientes certos, com conteúdo relevante no momento certo – quando eles estão procurando por ele.
Use ferramentas de estratégia de conteúdo para criar sua autoridade em pesquisa e classificar os tópicos que mais importam para seus clientes em potencial. Publique sua postagem no blog ou conteúdo de vídeo nas redes sociais. Crie anúncios para aumentar o reconhecimento da sua marca com seu público-alvo. Em cada estágio, você estará relatando e analisando esses esforços para se manter informado sobre o que está funcionando e onde precisa melhorar.
Engajar
Use conversas para criar relacionamentos duradouros com os clientes em potencial nos canais de sua preferência, por meio de e-mails, bots, bate-papo ao vivo ou aplicativos de mensagens.
Use formulários e fluxos de leads – para capturar as informações dos clientes em potencial que visitam seu site. Use todas as informações do cliente em potencial e do cliente no CRM para personalizar a experiência do site usando conteúdo inteligente e toda a jornada do comprador usando e-mails e fluxos de trabalho. Crie fidelidade à marca segmentando públicos-alvo específicos com seu conteúdo ou anúncios sociais. Escolha entre centenas de integrações de conexão para adicionar ferramentas e recursos adicionais às necessidades exclusivas da sua empresa.
Encantar
Use automação de e-mail e marketing, bem como conversas para fornecer as informações certas para a pessoa certa, na hora certa, todas as vezes. Use a caixa de entrada de conversas para se alinhar com seus membros da equipe de vendas e serviços para criar conversas contextuais com as pessoas com as quais você faz negócios. Crie conteúdo memorável que seus clientes em potencial possam compartilhar com seus amigos e familiares usando diversos formatos de conteúdo, como vídeos, que seus clientes em potencial preferem.